Aiuto
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
Sangimon è pubblicato da Dinamo srl. Qui trovi come scriverci, come segnalare qualcuno nel gioco e come contestare una decisione.
Scrivici
Per domande, problemi, segnalazioni e richieste sui dati c'è una sola casella: info@sangimon.com. Rispondiamo in italiano, inglese e cinese. Se scrivi di un personaggio, indica il suo nome in paese e, se hai un account, l'email con cui lo hai collegato.
Segnalare un giocatore o un contenuto
- Tocca il nome del giocatore nella chat, la sua targhetta o il riquadro in cui ti parla.
- Segnala manda a chi modera il gioco il motivo e le ultime cose che ha scritto. Blocca lo fa sparire per te.
- Se preferisci, o se il gioco non ti dà il pulsante, scrivi a info@sangimon.com con il nome del giocatore, la città e quando è successo.
Le segnalazioni si guardano una per una, dalle persone che fanno il gioco. Ti rispondiamo quando abbiamo deciso, e ti diciamo che cosa abbiamo fatto. Le regole della piazza dicono che cosa non si fa in paese.
Contestare un allontanamento
Se sei stato allontanato dal paese e pensi che sia sbagliato, scrivi a info@sangimon.com dall'email dell'account o col nome del personaggio: rileggiamo il caso e ti rispondiamo con la decisione e il perché.
Account e dati
Come cancellare l'account lo spiega la pagina Cancellare l'account. Che cosa sa il gioco di te e perché lo dice la privacy.
Help
Last updated: 5 November 2026
Sangimon is published by Dinamo srl. Here is how to write to us, how to report someone in the game and how to appeal a decision.
Write to us
For questions, problems, reports and data requests there is one address: info@sangimon.com. We answer in Italian, English and Chinese. If you write about a character, tell us its name in town and, if you have an account, the email you linked it with.
Reporting a player or some content
- Tap the player's name in the chat, their name tag, or the box where they talk to you.
- Report sends the reason and the last things they wrote to the game's moderators. Block makes them disappear for you.
- If you prefer, or if the game gives you no button, write to info@sangimon.com with the player's name, the town and when it happened.
Reports are reviewed one by one, by the people who make the game. We write back once we have decided, and tell you what we did. The rules of the square say what is not allowed in town.
Appealing a ban
If you have been sent away from the town and think it is wrong, write to info@sangimon.com from the account's email or with your character's name: we look at the case again and reply with the decision and the reason.
Account and data
How to delete your account is explained on Deleting your account. What the game knows about you, and why, is on the privacy page.
帮助
最后更新：2026 年 11 月 5 日
Sangimon 由 Dinamo srl 发行。这里说明如何联系我们、如何在游戏中举报某人，以及如何对决定提出异议。
联系我们
问题、故障、举报和数据请求，只有一个邮箱：info@sangimon.com。我们用意大利语、英语和中文回复。如果是关于某个角色，请告诉我们 TA 在小城里的名字；如果你有账号，请附上关联账号用的邮箱。
举报玩家或内容
- 在聊天里点玩家的名字，或点 TA 的名牌、TA 和你说话的那个框。
- 举报会把理由和 TA 最近写的内容发给管理员。屏蔽会让 TA 在你这里消失。
- 如果你愿意，或者游戏里没有这个按钮，请写信至 info@sangimon.com，注明玩家名字、城市和发生时间。
每一条举报都由做这个游戏的人逐一查看。我们做出决定后会回复你，并告诉你我们做了什么。广场守则说明了小城里不允许做的事。
对被请出提出异议
如果你被请出了小城，并认为有误，请用账号邮箱或注明角色名称写信至 info@sangimon.com：我们会重新审视，并回复决定和理由。